Por favor, ative a permissão para consultar o local do seu dispositivo.
Ficou com alguma dúvida? Acesse as principais dúvidas sobre a nossa loja e os nossos produtos.
Basta acessar o Site de Cadastro que você poderá se tornar revendedor(a) dos produtos das marcas que fazem parte do Grupo Boticário, como: O Boticário, Quem disse, Berenice?, Eudora e O.U.i e começar a lucrar já!
O cancelamento só pode ser solicitado até o status de pagamento aprovado (antes da Emissão da Nota Fiscal), que em geral, acontece minutos após a conclusão do pedido. Após faturado, orientamos a recusa ou devolução do pedido.- Pedidos no status “Aguardando pagamento“: O cancelamento ocorre automaticamente caso o pagamento não seja identificado.- Pedidos no status “Aguardando confirmação de pagamento“: O cancelamento pode ser feito somente após a confirmação e antes do faturamento.- Após solicitar o cancelamento, o consumidor será reembolsado, conforme o modelo de pagamento. - O reembolso acontece dentro do prazo de até duas faturas para cartão e até 5 dias para PIX, contando a partir do momento do cancelamento.> Caso o pedido já esteja com o transportador, você pode recusar a entrega do seu pedido que nós iniciaremos o processo de cancelamento. > Caso você já tenha recebido o pedido, acesse o tópico: Trocas, Devoluções e Cancelamento para verificar informações sobre o processo de devolução.Para cancelar o pedido entre em contato com os canais de atendimento: 41 98758 1670 (whatspp) ou 0800 721 4022 (telefone).
Você pode consultar o status do seu pedido sempre que quiser de forma rápida e prática:- É só acessar a área “Minha conta”;- Acessar “Meus pedidos”;- Escolher o pedido que deseja consultar;- Clicar em “Ver detalhes”.Você poderá verificar:- A data em que o pedido foi feito;- O status do pagamento;- Se está com o transportador e detalhes do andamento da entrega.Além disso, nós sempre enviamos as atualizações de status para o e-mail cadastrado na compra.
Para verificar as modalidades disponíveis, valor de frete e prazo para seu endereço:- Basta colocar os produtos desejados na “Sacola de Compras“;- Insira o CEP do endereço de entrega no campo ‘Estime frete e prazo’.Serão apresentadas as modalidades, valores e prazos disponíveis de acordo com seu CEP e disponibilidade dos produtos.Ah, o prazo de entrega do seu produto só começa a valer a partir da data da confirmação do pagamento e é sempre contabilizado em dias úteis.> A entrega pode ocorrer também aos finais de semana e fora do horário comercial.Nós enviaremos um e-mail com a data limite de entrega assim que você concluir a compra.
Segue o prazo para aprovação, de acordo com a modalidade:> Pedidos com a modalidade PIX: aprovação do pagamento em até 24 horas após o pagamento.> Pedidos com cartão de crédito: a aprovação normalmente acontece em algumas horas após a compra, mas em alguns casos pode passar por uma análise de dados cadastrais que pode levar até 2 dias úteis.
Horário de Atendimento:
Telefone
Horário de Atendimento:
O Boticário
Beleza na Web
Eudora
Truss
Vult
Quem Disse, Berenice?
Dr. JONES
Precisa de ajuda?
Portal do Revendedor
Quero Revender
Meus Pedidos
Favoritos
